Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Supraveghetor Sală de Jocuri
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Supraveghetor Sală de Jocuri dedicat și atent la detalii pentru a se alătura echipei noastre. În acest rol, vei fi responsabil de monitorizarea activităților din sala de jocuri, asigurându-te că toate regulile și reglementările sunt respectate. Vei interacționa cu clienții, oferindu-le suport și asistență atunci când este necesar, și vei colabora cu echipa pentru a menține un mediu sigur și plăcut pentru toți participanții.
Responsabilitățile tale vor include supravegherea echipamentelor de joc, identificarea și raportarea oricăror probleme tehnice sau comportamentale, precum și gestionarea situațiilor conflictuale într-un mod profesionist. De asemenea, vei fi responsabil de verificarea identității clienților pentru a te asigura că respectă cerințele legale privind vârsta minimă de acces.
Un candidat ideal pentru acest rol trebuie să aibă abilități excelente de comunicare și relaționare, să fie atent la detalii și să poată gestiona situații tensionate cu calm și profesionalism. Experiența anterioară într-un rol similar sau în domeniul ospitalității și serviciilor pentru clienți reprezintă un avantaj.
Dacă ești o persoană responsabilă, organizată și îți place să lucrezi într-un mediu dinamic, te invităm să aplici pentru această poziție. Oferim un mediu de lucru plăcut, oportunități de dezvoltare profesională și un pachet salarial competitiv.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Monitorizarea activităților din sala de jocuri pentru a asigura respectarea regulilor.
- Interacțiunea cu clienții și oferirea de suport atunci când este necesar.
- Identificarea și raportarea problemelor tehnice sau comportamentale.
- Gestionarea situațiilor conflictuale într-un mod profesionist.
- Verificarea identității clienților pentru respectarea cerințelor legale.
- Asigurarea unui mediu sigur și plăcut pentru toți participanții.
- Colaborarea cu echipa pentru menținerea standardelor de calitate.
- Raportarea incidentelor și propunerea de soluții pentru îmbunătățirea experienței clienților.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară într-un rol similar sau în domeniul ospitalității.
- Abilități excelente de comunicare și relaționare.
- Capacitatea de a gestiona situații tensionate cu calm și profesionalism.
- Atenție la detalii și spirit de observație dezvoltat.
- Disponibilitate pentru a lucra în ture, inclusiv în weekenduri și sărbători.
- Cunoștințe de bază despre echipamentele de joc și regulile acestora.
- Atitudine pozitivă și orientare către client.
- Capacitatea de a lucra în echipă și de a respecta procedurile interne.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ai experiență anterioară într-un rol similar?
- Cum ai gestiona o situație conflictuală cu un client?
- Ce măsuri ai lua pentru a asigura respectarea regulilor în sala de jocuri?
- Cum ai reacționa dacă ai observa un comportament suspect?
- Ești disponibil să lucrezi în ture, inclusiv în weekenduri și sărbători?
- Cum ai descrie abordarea ta față de serviciul pentru clienți?
- Ai cunoștințe despre echipamentele de joc și regulile acestora?
- Cum ai gestiona o problemă tehnică apărută la un aparat de joc?
